Toimitusehdot

Onneksi.fi on Shoppy World Oy:n (y-tunnus 2650128-4) ylläpitämä kauppapaikka verkossa. Shoppy World myy hyvinvointituotteet sekä -tarvikkeeet asiakkailleen Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Mitkään tässä luetellut ehdot eivät vähennä asiakkaallemme lain pakottavien säännösten mukaan kuuluvia oikeuksia esim. kuluttajansuojalaki. Shoppy World ei luovu mistään omista oikeuksistaan tämän tekstin perusteella.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.onneksi.fi ostoskorin kautta.  Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi ja yhteystietonsa, sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa joiden oikeellisuudesta hän vastaa. Yhteydenpito tapahtuu sähköpostin, puhelimen sekä mahdollisesti tekstiviestien välityksellä ja asiakas sitoutuu seuraamaan niitä. Shoppy World ei vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista. Asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden. Shoppy World ei vastaa myymiensä tuotteiden asiakkaalle mahdollisesti aiheuttamista henkilö -tai omaisuusvahingoista. Suosittelemme, että epäselvissä tapauksissa tarkistat tuotteen tiedot myös valmistajan www-sivuilta tai otat meihin yhteyttä.

Toimitustavat: Postitoimituksella joko kotiin tai postikonttoriin. Espanjasta tulevat tuotteet lähetetään normaalikuljetuksella ensin joko Espanjan postin (Correos) tai logistiikkayritys Asendian välityksellä, molemmat ovat siis yhteistyökumppaneitamme ja hyödynnämme molempien palveluita. Suomen päässä toimituksesta vastaa Posti, joka lajitellessaan saapuvat paketit määrittää, mikäli paketin voi lähettää suoraan kotiin tai vastaavasti lähimpään Postin noutopaikkaan paketin koon perusteella. Noutopaikka määräytyy asiakkaan postinumeron perusteella ja Posti lähettää asiakkaalle noutoilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.  Paketin mennessä noutopisteeseen Posti  lähettää siitä ilmoituksen tekstiviestillä.

Toimituskulut: Mahdollisista jälkitoimituksista emme peri toimituskuluja. Toimituskulut sisältävät toimitukset manner Suomeen. Toimituskulut eivät sisällä toimitusta esim. saaripaikkoihin tai muille normaalin posti- ja jakelulogistiikan ulkopuolella oleville alueille.

Toimitus: Asiakkaan tulee tavaraa vastaanottaessaan tarkistaa, että toimitus on vahingoittumaton. Mikäli tuotteissa tai toimituksessa on ongelmia ota yhteys asiakaspalveluumme.

Toimitusaika: Suomessa varastoidut tuotteet lähetetään asiakkaalle 1-4 arkipäivän sisällä tilauksesta. Osa valikoimastamme tulee ulkomailta ja näiden toimitus kestää siis pidempään(n. viikon). Mikäli tuote on päässyt loppumaan ilmoitamme tästä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse. Mikäli loppunutta tuotetta ei voida toimittaa kohtuullisessa ajassa tai asiakkaalle sopivaa korvaavaa tuotetta ei löydy, kauppa puretaan. Tällöin asiakkaan jo maksama suoritus laitetaan maksuun asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille ensitilassa.

Tuotetakuu: Kaikilla tuotteilla on normaalit valmistajien myöntämät takuut. Shoppy World hankkii tavarat aina virallisista kanavista, jolloin normaalit valmistajien tai maahantuojien myöntämät takuut pätevät. Takuu ei kata rahti- tai lähetyskuluja eikä myöskään vahinkoja, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä tai asennuksesta.

Vaihto ja palautus: Kuluttajalla on kuluttajasuojalain 15 §:n mukainen 14 päivän mukainen palautusoikeus. Palauttaminen on mahdollista, jos tuote on jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön, valmistajan tuotepakkaus mukaan lukien. Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palauttaessa tuotetta ota ystävällisesti aina yhteys asiakaspalveluumme office@shoppyworld.fi lisäohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella. Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista tavarantoimittaja, näissäkin tapauksissa ota yhteys asiakaspalveluumme. Palautusoikeus ei koske sinetöidystä pakkauksista poistettuja tuotteita. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli se voidaan suorittaa tavanomaisella tavalla postitse ja kuljetustapa on sovittu ennakkoon Shoppy Worldin kanssa. Kauppahinta palautetaan kun myyjä on vastaanottanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi. Palautuksesta maksettavat rahat siirretään asiakkaan erikseen ilmoittamalle tilille. Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita muutoin kuin niissä tapauksissa, joissa tuote on viallinen.

Muut ehdot: Shoppy World pitää oikeuden muuttaa kaikkia sivuston tietoja tarpeen vaatiessa. Alle 18-vuotiaat voivat tehdä itsenäisesti pieniä, taloudelliselta merkitykseltään vähäisiä ostoksia. Edellytämme kuitenkin, että alaikäiset asiakkaamme kysyvät vanhempiensa suostumuksen ennen asiointiaan verkkokaupassamme. Näiden ehtojen hyväksyminen tilatessa tarkoittaa alle 18-vuotiailla myös vakuutusta vanhempien luvan kysymisestä. Jos Onneksi.fi- sivustolla tuote- ja hintatiedoissa ilmenee kirjoitus- tai atk-virheitä Shoppy World ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaajalla on mahdollisuus päättää haluaako hän tilata tuotteen korjatuin tiedoin tai peruuttaa tilauksen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Laskulla myydyt tuotteet ovat Shoppy World Oy:n omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaan suoritettu.